在全民健康意识日益增强的今天，家庭医生服务成为越来越多家庭的健康“守护神”。据《2024年中国居民家庭医生需求调研及发展报告》显示，超过99%的受访者希望拥有专属家庭医生，以获取更为便捷、全面的医疗健康服务。平安健康积极响应这一社会需求，推出“平安家医”品牌，通过一站式、省心、省时、省钱的家庭医疗健康管理服务，让健康触手可及。
平安家医依托平安集团的综合资源，打造了一支由资深专家组成的医生团队。这些医生不仅具有丰富的行医经验，还拥有三甲医院背景和高级职称，确保用户能够享受到最专业的健康守护。此外，平安家医的服务标准和远程医疗管理也通过了国内外权威机构的认证，进一步提升了服务的专业性和可靠性。
面对医疗资源不均和硬件设施不足的问题，平安家医通过构建一站式综合化解决方案，实现了稀缺医疗资源的高效利用。平安健康拥有覆盖29个科室的5万多名内外部医生团队，以及2500位合作名医专家，为用户提供全方位、高质量的医疗保障。同时，与超过4000家医院的紧密合作关系，使得平安家医能够为用户提供更加便捷、高效的医疗服务。
在技术创新方面，平安家医利用AI技术赋能家庭医生，提供高质量的健管服务。基于五大医疗数据库，平安健康训练出了自己的“医博通”多模态大模型，能够为用户提供个性化定制服务。同时，AI技术还能够帮助家庭医生进行在线问诊、生成健康档案、进行医疗质量检查等，大大提高了诊疗效率和准确性。
平安家医以家庭为单位，提供健康、慢病、医疗三套主动管理服务。针对亚健康人群，通过自动化健康档案与体检报告秒级解读，为其提供优质解决方案；针对慢病人群，通过物联网实时监控与高危预警，结合生活方式管理，促进慢病症状改善；针对疾病人群，提供完善的疾病全程管理，包括7*24小时秒级问诊、名医名院推荐等。
平安家医的创新模式得到了市场的广泛认可。截至2024年年中，平安家医会员权益用户数已超过1400万人，年人均使用频次超4次，用户问诊五星好评率超98%。这些数据充分证明了平安家医在提升用户健康水平、优化医疗资源利用方面的显著成效。
未来，平安健康将继续深化“综合金融 医疗养老”战略，以用户需求为导向，技术创新为动力，推动家庭医生服务向更高质量、体系化、标准化发展。
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